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Spedizione dei vostri acquisti

I prodotti disponibili vengono solitamente spediti entro 1 giorno dal ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere espresso.

Qualunque tipo di spedizione lei scelga, le garantiremo un link per controllare online il percorso del suo pacco.

Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio.

Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione.

 Le consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Non possiamo raggruppare due ordini distinti eseguiti separatamente, e ad ognuno di esso saranno applicate le spese di spedizione.

Il suo pacco sarà inviato sotto la sua responsabilità, ma un'attenzione particolare è riservata agli oggetti fragili.
Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti

Diritto di recesso
In caso di ripensamento, il cliente può esercitare il diritto di recesso (in ottemperanza al D.Lgs n.206 del 2005) restituendo il prodotto acquistato e richiederne la sostituzione o il rimborso. Il diritto di recesso si applica solamente alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati per finalità inerenti la propria attività lavorativa da rivenditori e aziende. Le Spese di trasporto sono completamente a carico del cliente.

Modalità di esercizio del diritto di recesso
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata A.R.

La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante il nostro servizio di posta elettronica info@excalibro.com, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata A.R. entro le 48 ore successive. Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intendono restituire , indicazioni delle coordinate bancarie (IBAN) relative al proprio conto corrente al fine di consentirci l'eventuale accredito mediante bonifico bancario. Entro 7 (sette) giorni lavorativi dall’esercizio del diritto di recesso.

I prodotti devono essere resi nella loro confezione originale.

I prodotti resi non devono essere stati utilizzati ed essere assolutamente nelle stesse condizioni in cui erano al momento della consegna. Si precisa, inoltre che in nessun caso saranno ritirati pacchi in contrassegno o in porto assegnato.
Le uniche spese dovute dall'acquirente per l'esercizio del diritto di recesso sono quelle dirette di restituzione e del primo invio della merce.

Modalità di rimborso del corrispettivo
Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo  al rimborso mediante bonifico bancario che avverrà nel minor tempo possibile e comunque entro i 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. L'importo che sarà accreditato è riferibile esclusivamente al prezzo pagato al netto delle spese di spedizione sostenute dal Cliente per la restituzione dei prodotti .

Reclami
Per qualunque chiarimento o eventuale reclamo potete contattarci in qualunque momento via email al seguente indirizzo: info@excalibro.com.



 


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